استفاده از وب‌سایت موتال مارکت و ثبت هرگونه سفارش در این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. توصیه می‌شود پیش از استفاده از خدمات، این صفحه را به‌طور کامل مطالعه کنید.
۱. شرایط استفاده از وب‌سایت
۱. دسترسی و استفاده از وب‌سایت موتال مارکت صرفاً برای مقاصد قانونی مجاز است.
۲. هرگونه استفاده غیرمجاز، کپی‌برداری، برداشت اطلاعات، داده‌کاوی یا استفاده رباتیک بدون اجازه کتبی موتال مارکت ممنوع و قابل پیگیری قانونی است.
۳. اطلاعات ارائه‌شده در سایت شامل قیمت‌ها، مشخصات فنی و موجودی کالا ممکن است بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی شود.
۲. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
۱. سفارش تنها زمانی در سیستم ثبت نهایی می‌شود که پرداخت به‌صورت کامل انجام شده باشد.
۲. در صورت بروز مشکلات سیستمی، مغایرت اطلاعات محصول، اشتباه قیمتی یا اتمام موجودی، موتال مارکت حق لغو سفارش و عودت مبلغ به مشتری را دارد.
۳. ارسال سفارش‌ها به آدرس ثبت‌شده در سایت انجام می‌شود؛ بنابراین مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل ارائه دهد.
۴. زمان تحویل بسته‌ها مطابق روش ارسال انتخاب‌شده است و تأخیرهای ناشی از شرکت حمل‌ونقل خارج از مسئولیت موتال مارکت است.
۳. قیمت‌ها و موجودی کالا
۱. تمامی قیمت‌های درج‌شده شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند مگر خلاف آن ذکر شده باشد.
۲. موجودی کالا به‌صورت لحظه‌ای تغییر می‌کند و در موارد نادر ممکن است کالای انتخابی پس از ثبت سفارش ناموجود گردد؛ در این صورت مبلغ به‌طور کامل بازگشت داده می‌شود.
۳. قیمت کالاها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند؛ سفارش‌هایی که پرداخت شده باشند شامل تغییر قیمت نخواهند شد.
۴. اصالت کالا و گارانتی
۱. تمامی کالاهای ارائه‌شده توسط موتال مارکت اصل بوده و از مبادی معتبر تأمین می‌شوند.
۲. محصولات دارای گارانتی، مطابق شرایط شرکت گارانتی‌دهنده پشتیبانی می‌شوند.
۳. خدمات ارائه‌شده توسط واحد موتال مارکت سرویس تابع مقررات داخلی این مرکز است.
۵. شرایط مرجوعی و انصراف از خرید
۱. مشتری امکان انصراف از خرید را طبق قوانین تجارت الکترونیک و حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا دارد.
۲. امکان مرجوعی تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که کالا در وضعیت نو، سالم، پلمب و با تمامی متعلقات اولیه باشد.
۳. هزینه ارسال مرجوعی طبق قوانین، بر عهده مشتری است مگر کالا دچار نقص یا ارسال اشتباه باشد.
۶. حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات
۱. اطلاعات مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش، پشتیبانی، ارسال کالا و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود.
۲. پگاسوس متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و آن‌ها را در اختیار هیچ شخص حقیقی یا حقوقی قرار ندهد مگر به حکم قانون.
۳. استفاده از کوکی‌ها برای بهبود عملکرد سایت و تجربه خرید انجام می‌شود.
۷. مسئولیت‌ها
۱. موتال مارکت نسبت به قطع یا اختلالات اینترنت، مشکلات بانکی، تأخیر سرویس‌های پستی یا وقایع خارج از کنترل مسئولیتی ندارد.
۲. کاربر مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود شامل نام کاربری و رمز عبور است. هرگونه فعالیتی که با حساب کاربر انجام شود مسئولیتش با خود اوست.
۳. درج اطلاعات نادرست توسط مشتری، منجر به تأخیر یا لغو سفارش می‌شود و مسئولیت آن متوجه کاربر خواهد بود.
۸. مالکیت معنوی
تمامی محتوا شامل متن‌ها، تصاویر، طراحی گرافیکی، ویدئوها، داده‌ها و علائم تجاری متعلق به موتال است و هرگونه استفاده بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.
۹. ارتباطات الکترونیکی
با ثبت سفارش یا ارسال پیام برای موتال مارکت، مشتری موافقت می‌کند که پاسخ‌ها، اطلاع‌رسانی‌ها، فاکتورها و پیام‌های پشتیبانی از طریق پیامک، ایمیل یا سایر کانال‌های الکترونیکی برای او ارسال شود.
۱۰. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا تلاش بر حل موضوع از طریق پشتیبانی مجموعه است.
در صورت عدم توافق، موضوع مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران در مراجع ذی‌صلاح حقوقی قابل پیگیری خواهد بود.
۱۱. تغییرات قوانین
پگاسوس حق دارد قوانین و مقررات را هر زمان به‌روزرسانی کند. نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه لازم‌الاجرا خواهد بود